Confidentialité
Collecte de données personnelles
Pour Confectie Onderdelen Handel bv, ci-après dénommée COH bv, la confidentialité est extrêmement importante et nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles lors de leur collecte. Vos données sont collectées de manière sécurisée et utilisées conformément à la législation européenne sur la confidentialité.
Vos données personnelles seront utilisées pour ce qui suit:
pour le bon fonctionnement de notre boutique en ligne: vos données personnelles garantissent que vos produits peuvent être commandés et reçus.
Archivage: nous conservons numériquement les commandes terminées afin que vous puissiez demander une facture et invoquer le droit d’échange ou de garantie.
Communication nécessaire: si nécessaire, nous vous contacterons concernant votre compte et vos commandes.
Ces données sont collectées:
Lorsque vous achetez ou payez quelque chose via COH bv, nous avons besoin de certaines informations pour traiter correctement votre commande.
Nous collectons votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse. Nous utilisons ces données pour livrer les produits commandés à domicile ou sur place et ne sommes gérés et consultés que par le responsable commercial, le responsable du site Web et éventuellement les employés.
Pour créer un compte, vous devez créer un mot de passe. Ce mot de passe est toujours stocké et traité de manière cryptée. En aucun cas, votre mot de passe ne peut être consulté par un tiers. Seul le client peut consulter le mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, il est uniquement possible de demander et de définir un nouveau mot de passe.
Les paiements sont effectués via une connexion sécurisée et des fournisseurs de paiement officiels fiables. Les détails de paiement sont utilisés pour effectuer des paiements, détecter des fraudes ou des irrégularités, mais ne sont jamais stockés.
Si vous souhaitez une facture, nous pouvons également vous demander le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA. Nous ne conservons que les données obligatoires essentielles dans notre administration.
Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous pouvons conserver votre prénom, nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone afin que nous puissions vous aider davantage.
Certaines données, telles que votre adresse IP, sont dans certains cas automatiquement collectées lors de l’utilisation de notre site Web. Toutes les autres données techniques sont également conservées au moyen de cookies. Lisez tout sur l’utilisation des cookies dans la politique relative aux cookies plus loin sur cette page.
Consulter ou mettre à jour les droits, questions et données
Si vous avez partagé vos données personnelles avec COH bv, vous aurez toujours accès à ces informations par la suite. Vous pouvez toujours consulter et ajuster ces informations via votre compte. Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez toujours le demander via info@coh-bvba.be
Fourniture de données à des tiers
COH bv collabore avec d’autres entreprises pour être en mesure d’offrir des services spécifiques tels que l’expédition, la garantie et les méthodes de paiement populaires. Dans certains cas, nous devons partager vos informations avec ces entreprises. Par exemple, il est nécessaire de transmettre votre nom et votre adresse à l’entreprise postale afin que votre commande puisse être livrée.
Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers si cela n’est pas nécessaire au bon traitement de votre commande. Si nous devons transmettre vos données personnelles, nous veillerons à ce que cela soit toujours fait correctement et en toute sécurité et que seules les données nécessaires soient partagées avec des tiers. Nous travaillons avec des entreprises qui apprécient également votre vie privée et qui ont également une politique de confidentialité stricte.
Sécurité et responsabilité
COH bv utilise des connexions sécurisées et est hébergé par une entreprise fiable. Nous ne sommes donc en aucun cas responsables des délits informatiques. Nous vous assurons qu’en cas de cambriolage sur nos systèmes, nous prenons des mesures pour minimiser les dommages et le vol. Nous signalerons et surveillerons également chaque cambriolage et violation de données conformément à la législation applicable.
Réclamations
Nous mettons tout en œuvre pour agir correctement conformément à la loi et pour satisfaire nos clients.
Nous pensons qu’il est important de traiter et de traiter correctement vos données. Si vous avez encore une plainte ou avez des commentaires ou des questions, veuillez nous envoyer un courriel à info@coh-bvba.be
Si, après nous avoir contactés, vous n’êtes toujours pas satisfait de notre méthode de travail ou de notre manière de travailler, vous avez le droit, en tant que client, de déposer une plainte auprès de la Commission pour la protection de la vie privée.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous essayons toujours de prendre en compte la législation et les obligations en vigueur en matière de commerce électronique. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la politique de confidentialité. La politique de confidentialité est toujours libre de consulter et a été approuvée lors de la création de votre compte ou de la passation d’une commande.
Dernière mise à jour: 13 octobre 2020
COH bv – Confectie Onderdelen Handel bv.
Het Prieel 7
2640 Mortsel
Belgique
TVA: BE0451.583.401